Bestelproces -

Lees deze informatie goed door

leveringsvoorwaarden
privacyverklaring
auteursrecht
recht van herroeping
Let erop dat het herroepingsrecht niet geldt voor download producten en borduurpatronen per post, voordat je tot betaling overgaat.

Maak een keuze of wijzig je keuze

Klik op het product naar keuze.
Bij het symbool “winkelwagen” zie je welke producten klaar staan voordat je tot betaling overgaat. Hier kan je nog wijzigingen aanbrengen. Wil je een product verwijderen, klik dan op het kruisje (X).

Hoe verloopt de betaling?

Betalingen vinden plaats in beveiligde omgeving, zodat je persoonlijke gegevens op een veilige manier verwerkt worden.
Kies de verzendmethode en wijze van betaling.
Het is mogelijk om met IDEAL te betalen.
Voor overschrijving via de bank, klik in het afrekenmenu die optie aan, dan zie je een scherm met nadere gegevens. De bestelling wordt pas verzonden als de betaling bevestigd is.
Voor paypal moet je een apart account hebben die u kunt aanvragen bij www.paypal.nl
Na betaling is je bestelling definitief en ga je een overeenkomst aan. Het Nederlands recht is van toepassing op aankopen bij Droomcreaties.
Na betaling ontvang je een bevestiging van de bestelling per e-mail.

Wat te doen bij problemen met e-mails of downloaden?

Kijk onder Mijn account of de betaling gelukt is.
Geen mail ontvangen of lukt het downloaden van patronen niet? Stuur binnen 3 dagen een e-mail naar info@droomcreaties.nl en geef aan wat het probleem is.
Je krijgt zo spoedig mogelijk een reactie terug.

Wat zijn mijn rechten?

Een bestelling bewaren wij op een beveiligde server. Persoonlijke gegevens worden alleen voor de bestelling gebruikt en niet voor andere doeleinden (volgens de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming).
Je kan een bestelling zonder kosten binnen 14 dagen annuleren. Als je spijt hebt van je bestelling kan je het retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Als je hiervan gebruik wilt maken, kan je het volgende formulier invullen: retourneren (herroepingsrecht)
(let op: dit geldt niet voor borduurpatronen en downloadproducten!)

Heb je andere vragen?
Vul het contactformulier op de website in.